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远程教育

一、大教育平台背景

“全球最大的出租车公司Uber没有一辆出租车;全球最热门的媒体所有者Facebook 没有一个内容制作人;全球市值最高的零售商阿里巴巴没有一件商品库存;全球最大的住宿服务提供商 Airbnb没有任何房产,全国前三大酒店业OTA没有一间客房”。

互联网平台已经给商业世界带来了巨大的冲击。正如索尼前董事长出井伸之所言,“新一代基于互联网DNA企业的核心能力,在于利用新模式和新技术更加贴近消费者、深刻理解需求、高效分析信息并做出预判,所有传统的产品公司都只能沦为这种新型用户平台级公司的附庸,其衰落不是管理能扭转的。”

互联网平台已经给商业世界带来了巨大的冲击。正如索尼前董事长出井伸之所言,“新一代基于互联网DNA企业的核心能力,在于利用新模式和新技术更加贴近消费者、深刻理解需求、高效分析信息并做出预判,所有传统的产品公司都只能沦为这种新型用户平台级公司的附庸,其衰落不是管理能扭转的。”

不仅仅是世界上前15名大互联网公司,无一例外地都是平台服务模式。目前很多垂直行业的互联网公司也是采用平台在为客户提供服务,此外,还有很多其他非互联网企业和行业,也走向了平台化的服务模式。

可见,平台服务模式是未来的一个大方向,这种模式的特点在于它,第一,它的服务可以覆盖全球,第二,它的服务不完全依赖公司客户,而是主要以组织和个人客户作为服务对象,这也是我们大教育平台的特点。

现在的情况是,一方面是很多没有专业技能的年轻人没有能力就业,这给当地政府带来很大压力,他们急需到职业学校学习,掌握一定的技能才能就业,即便是在职技工,因为知识更新太快,他们的知识也开始老化,不能满足操作新设备的技术需要,他们需要重新回到课堂对现有技术进行更新,另一方面是国外很优秀的培训老师找不到施展才干的机会,他们有很好教材,很多年的教学经验,到了一定年龄后没有了用武之地。

可见,平台服务模式是未来的一个大方向,这种模式的特点在于它,第一,它的服务可以覆盖全球,第二,它的服务不完全依赖公司客户,而是主要以组织和个人客户作为服务对象,这也是我们大教育平台的特点。

二、大教育培平台简介

简单地说,我们大教育培训平台是为知识的获取方和知识的提供方搭建一个互动平台。换句话说,我们所搭建的是一个既可以增长知识,又可以施展才干的舞台。我们的大教育互动平台的会员中有两大类主要用户,1)培训机构,他们可以是公司,也可以是个人,他们的特点是掌握学生的需要,有生源,他们是培训服务的需求方;2)培训老师,他们可以是机构或者个人,他们的特点是有一技之长,有师源,掌握培训内容和行业规范,他们是培训服务的提供方。

我们所说的大教育,就是通过服务平台让大家都可以参与的一种新的教育方式,我们先从职业培训做起,改变现在这种很多培训老师整天在忙跑路,讲了这一场,就要去赶下一场,培训老师很多时候是受雇于某一个培训公司,他做得再好,也很难独立出来,成为一个大家公认的培训师。大教育培训平台就是要让这些优秀培训师独立出来,不被某一个公司所垄断,而是具有独立服务能力个体为大家提供服务。可以预料,我们的大教育平台也是一个自己不拥有培训教师,不拥有一间上课的教室,却能完成每年培训几千万人培训的大教育平台。

跟其他的远程培训平台相比,我们现在的大教育培训平台的技术优势在于:
  • 1)无需专网,普通网络:WIFI,3G/4G/5G都行,主持方也无需专网
  • 2)大容量网络直播: 100个教室参与才起步,1000个教室参与不是梦
  • 3)移动直播: 移动客户可以用手机数据流量参与上大课
  • 4)多场景异地切换: 可在教室的镜头,PPT文档,实验室现场等地实时切换

第四点,目前没有人能做到,我们实现了。第四点带来的革命性变革是,好的老师不需要再去赶场,在自己办公室就可以给不同机构提供教学服务,比如,一个老师他可以在上午9-10点给A机构上课,休息半小时后,在10:30-11:30就可以给B机构上课,老师哪里也不用去,利用我们的大教育平台,在自己办公室就完成了对不同客户的服务,这就是未来的自媒体的服务模式。

除了上面系统优势以外,跟其他普通培训机构相比,利用我们的服务平台搭建的职业培训服务,还在于为国内正在寻找培训服务的机构和个人提供了海外最优秀职业教师资源,和成熟的职业培训教材,以及可以远程参与的职业实习过程和专业实验机会。

我们平台的服务流程是,首先,利用我们独特互动直播和多路视频源切换的现场教学系统 iDTS,使得在教师授课端能够实时把不同教课内容,如课堂实景,教材PPT,实验场景,参考资料和其他教室的场景全部利用起来,做到实时可控,随时切换,以达到最佳教学效果,然后,再利用我们iBET平台提供的可以覆盖全球的直播服务,向不同地方的教室根据事先制定好规则发送直播视频流,以实现全球范围内互动培训服务。

三、大教育平台iBET功能

为了完成上面介绍的远程培训功能,我们需要在互联网上有一个大家可以进行培训大课管理和数据共享平台,这个就是我们上面介绍的iBET平台,所有使用我们iBET直播服务来完成远程培训的用户需要租用这个服务。

这个大教育培训iBET平台有六大功能:1)会员管理; 2)教室管理; 3)数据共享管理,4)直播设备管理,5)直播服务管理,和6)运营管理。

3.1 会员管理

会员管理主要管理参与在线授课的会员,根据授课教室里主持老师的需要,设置不同用户权限和所具有服务,包括收费服务。

3.2 教室管理

教室管理主要是在教课过程中所需的服务功能,多视频源的动态切换,移动终端的实时接入,文字,音频互动数据管理分发等等,都是在这里完成。

3.3 数据共享管理

数据共享服务是高清数据共享,这里主要管理的是4K智能播放器的数据源共享和展示,以及数据实时上载和推送及分发管理。

3.4 直播设备管理

直播设备管理主要是管理不同设备,这里包括在各地切换终端的服务器的管理,移动终端的管理,以及其他设备的移动终端管理,这些实时视频流的实时切换和录像,底层核心来自这个服务管理

3.5 直播服务管理

直播服务管理是所有上大课的前提和核心,没有这个直播服务,我们前面所提到所有服务都是不能实现的。同时这个服务管理还牵涉到跨区域的流媒体分发和流媒体中继服务。这里也涉及到跨全球的互联网流媒体运营服务,包括专业的CDN服务等。

3.6 运营管理

运营管理是为了确保每一个网络教室活动正常进行的综合技术保障,同时为教室的主持方和参与方提供一个第三方可信的计费数据交换平台。

四、远程培训系统iDTS功能

在我们的iBET平台服务下建立的远程培训系统,我们称之为(interactive Distant Training Systems),和其他远程培训系统相比,除了上面的技术优势,它的行业优势在能够充分利用国外的各种优秀的、有经验的职业师资力量,为国内培训专业人才,这样的结果就是为各地的地方政府在提高本地区就业率上做贡献。

根据培训行业的功能需求,系统具有以下几个主要功能:
  • 1)听课管理:这个功能就是用户管理功能,提供了一个可让用户管理来听课人的管理界面。
  • 2)多方授课:可以让多方的培训老师参与讨论;
  • 3)移动直播:主要是为了给学生在现场对自己的实验设置做局部视频展示和介绍,并把该视频实时直播给其他远程参与者;
  • 4)多路导播:即多路视频直播源切换功能,支持对任意教室的现场直播,移动直播和电脑桌面直播,以及实验室里设备直播(这个需要定制),随机的切换,让远程参与者得到更多、更准确的讲课内容;
  • 5)数据共享:即多屏高清数据共享功能,支持在4K超高清大屏幕的各种数据显示,同时支持用手机将本地信息直接推送大屏的功能
  • 6)讲课录像:所有讲课活动都会即时录像,这里包括语音对话,文字对话,多场景切换时对话,这些资料可以作为以后培训内容点播之用。
参与听课的用户有四类:
  • 1)讲课的主持方(老师),他拥有所有的权利来控制整个讲课过程的每个环节;
  • 2)远程参与讲课的专家学者,他们可以跟主持老师互动,共享内容,包括大屏幕数据共享,发表自己解释等,但不能控制讲课流程,只能跟随主持老师的步骤进行;
  • 3)远程移动端听课者,只能看到主持授课老师向手机端推送的内容,可以参与主持老师在教室的语音和文字互动;
  • 4)观摩用户,主要是为了实习生而设计的,他们只能观摩,不能提问,没有互动功能。
4.1听课管理

对于大教室听课学生,这个事由培训管理员负责处理了,详情另有文档说明。对于移动手机端用户,你通过应用宝、豌豆荚中输入”iDTS”下载手机APP软件,用手机号码进行注册成为该系统的用户。注册时,注意填写正确的手机号码,系统会向该手机发一个验证码,将收到的验证码填入注册栏,并设置用户登录密码,然后按“提交”完成注册。

注册成功后,用户可以用自己手机号码和刚才设置等码在iDTS的APP登陆,因为移动用户也可以是教课的主持方,需要能够管理教室。如该用户是有权管理教室,则可设定上课时间,上课的教室地址,设置完成后,系统自动产生一个参与听课的8位数口令,该口令则是每一个参与者进入该教室所需填入口令,填对了口令方可进入教室。该口令一次有效,过期作废。

根据权限分配,在教室里的直播,有些用户可以互动,这些人可以是的老师,也可以是学生,只要他们买了这些服务就行;另一些则只能观看,这个主要是为了旁听学生设定的,这些学生可能是免费的。

4.2多方授课

多方授课是该系统最基本功能,在每一个参与培训的大教室里,都有一个iDTS多路视频切换和控制服务器,它可以把每一个参与授课的现场实况直播到该控制平台上,让用户可以任意选取跟某一个大教室的主持人通话,也可以邀请其他教室的人进来参与讨论,以用文字或语音来互动。

跟一般培训教室不同的是,该培训系统有一个教学主持人角色,任何来自主持人教室发出视频流具有优先级,即任意时刻,只要主持人教室有新的内容发布过来,不管其他教室室在做什么,系统都会切换到主持人刚刚发布的新的内容上来。

4.3移动直播

主要是为了给学生在现场对自己的实验设置做局部视频展示和介绍,并把该视频实时直播给其他远程参与者。

移动直播的另一个应用在于对某些具体实验设备观察镜的直播,比如示波器的电子屏的实时画面的直播,工厂流水线的实时观察镜里的直播等等等,都可以通过该系统的在线视频直播完成,无需等待数字扫描再传送到远程参与者。

4.4多路导播

多路导播这个词借用广播电视的术语,在电视现场直播里,经常会有好几路直播视频,但只有一路发送给电视观众。在这里我们引用导播也是同一个道理,虽然教学的现场有很多路实时视频,比如有主教室的现场的实况视频,移动直播的视频,电脑里PPT,电脑里其他资料,工厂设备的直播视频等等,但任何时候发布给听课者的视频总是只有一路,因为任何时候,讨论问题只有一个,必须集中到同一个主题上来才有效果,这样也方便了移动终端用户,因为手机屏幕那么小,只能一次看一个场景。

4.5数据共享

数据共享是该系统一个很特色的功能,它利用自适应移时播放的技术,让教学主持可以提前做一些准备,把一些需要展示给其他教室的听课者的各类资料,如影像资料提前送到服务器,讲课开始时,再分发到各个教室的4K智能播放器,并在大电视上分屏展示。

考虑到有时候需要分享的数据并不是完全电子版,有些可能是手写的,或者是纸质的,通过系统提供的移动终端,可将该资料现场拍照,再直接推送到服务器,由远程服务器向所有参会的智能4K播放器发布资料,然后在当地的4K大电视上分屏展示。

4.6讲课录像

所有教学活动都会自动地即时录像,这里包括语音对话,文字对话,多场景切换时对话,这些资料可以作为以后点播 培训及教学之用。

我们前面介绍的iBET平台是一个跨地区的通用视频服务,通过iBET建立起来的远程培训系统,即,iDTS系统(interactive Distant Training Systems)才是面向客户的远程培训系统。为什么要采用这种模式来提供服务?其主要目的是要提高教学的服务质量。在互联网,特别是移动互联网时代,精细分工,做好本职服务,才能做专做强。为了使整个课堂的视频和互动效果达到最佳,在培训老师的授课端和上大课的教室里,有一些设备需要添置,这些设备包括网络直播设备,智能视频播放和投影仪等,如果要在大教室进行视频互动,还需要增加摄像镜头等。但若是用移动终端,如手机听课,拿手机就可以听课,无需添置其他新设备。iDTS的服务是每一个培训机构,或者培训服务提供者可以量身定制的服务,根据自己服务内容,需要哪些设备,哪些服务的效果,定制iDTS服务。

设想一个场景,一个在美国休斯顿的老师,利用我们网络直播技术,通过我们的大教育培训iBET平台,他可以直接给国内,比如上海的某一个培训课堂,或者几个课堂的学生授课,还可以跟上海的学生们互动,接受学生们的提问并解答问题。这节课结束后,他可以通过iBET 平台预先约定好的时间,在下一节课的时间里,把授课课堂切换到北京的另一个教室,或北京的几个教室授课,这样培训老师就不需要到处跑,而只是一个网络教室里通过直播切换来为全国各地的学生提供服务,全国各地的学生也可以在不同地方直接和美国老师互动和提问。

上述所有教学管理和内容切换,以及跟不同机构提供教学服务的切换等等功能都是由iDTS系统的操作界面提供,在这个控制平台上完成的,但真正在后台实现每一个服务功能的则是iBET平台服务的事,可见二者缺一不可。

这种上课的服务模式,对老师而言,节省时间,节省差旅,还减少开车的污染。

从教学效果来看,整个远程培训能够保证下面这些服务内容
  • 1. 在教室里,互动视频是显示在教室里的投影仪或大电视上,教室里发生的一切,老师能看到,各地的学生也能看到,任意时刻,老师的声音都会有听到,而学生的提问,需要等待老师的选择后才能听到。作为远程的听课学生,如果老师选择你,你就可以跟老师对话了,如果没有被选中,你的声音不会被大家听到。此外,还有大屏幕上文字对话,来晚了的学生,整个教室里的所有文字和语音对话都保留了,晚到者可以爬楼看,授课结束后,自动系统录像,如果没够赶上,看录像是最后一个弥补手段。看录像时,因不是实时,所以,没有人再回答问题。
  • 2. 如果是手机用户听课,无需任何去其设备,在手机上就听课了。任意时刻,老师的声音都会有一直能听到,而学生的提问,需要等待老师的选择后才能听到。作为远程的听课学生,如果老师选择你,你就可以跟老师对话了,如果没有被选中,你的声音不会被大家听到。用手机同样可以提问,也需要等待老师选择你才可能提问。

这种直播上互动大课的方式,不仅可以让学生们实时看到授课老师的面孔,也可切换成教学用的教材内容,如PPT等讲稿,实验室的等场所,让远程的学生有点身临其境的感觉。可以预料,这样一来,讲课讲得好老师很受欢迎,无需任何学校的牌子,他就可以得到很多人认可,而成为独立的知名培训师, 讲课讲得不好的老师就被淘汰了。